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    怎么和月嫂溝通?

    月嫂不洗衣服!月嫂的月子餐太清淡!婆婆喜歡晃寶寶,月嫂不肯!
    大家在請月嫂時都抱有很大的期待,然而隨著月嫂工作的進行,月嫂和家人的矛盾漸漸顯露出來。如果沒有很好的溝通,產婦和家人就產婦和家人就牢騷滿腹。
    換人?
    新的月嫂對產婦和寶寶的狀況不了解,寶寶又要重新適應陌生的懷抱。產婦和家人情緒波動,有些產婦甚至氣得奶水驟減。由遇到問題,心平氣和地與月嫂溝通,準確表達出自己的疑問和需求,至關重要。
    那么,怎么跟月嫂溝通呢?
    我們來分情況解決。

    一、月嫂工作范圍和工資問題

    有些家庭在雇請月嫂后,因為對月嫂職責不是很明確,以為家務也是月嫂分內的工作,便把很多事情交給月嫂去做,比如做飯、買菜、洗衣、拖地之類。但對月嫂而言,這些家務會分散月嫂的精力,影響她對產婦和嬰兒的護理工作。另外,有些月嫂不洗產婦的內褲和襪子,怕手上沾了細菌,對寶寶健康不利。然而在產婦和家人眼中,或許會覺得她在偷懶。
    還有就是,法定節假日的工資,也是經常引起糾紛的事情。
    對于這類問題,臻愛建議,在簽訂雇傭合同之前,先核定清楚,把月嫂的職責范圍和工資標準一條一條確認。這樣,雇主就不會覺得月嫂在偷懶,月嫂也不會覺得雇主有額外的工作。

    二、月嫂護理手法的質疑

    臻愛的月嫂在上戶前,都在專業醫學知識的指導下進行培訓,護理觀念和護理手法與傳統護理手段常有矛盾之處。
    比如,有些老人喜歡給寶寶用尿布,覺得尿布柔和。但月嫂覺得尿布吸水和透氣性能較差,容易引起寶寶濕疹、紅臀等問題。還有些老人會給寶寶奶粉里加糖,或者讓他吮吸一些甜甜的東西,這當然也會受到月嫂的強烈反對。
    臻愛建議,給予月嫂多一點信任。
    在面試月嫂時,相信很多家庭都慎之又慎,對月嫂的護理技能進行了各方面的考核。對寶寶的健康成長負責,是月嫂的職責所在。一個沒有理性觀點,家人說什么就做什么的月嫂,并不是一個好月嫂。
    當然,如果心存疑慮,而月嫂不能很好地說出原理時,臻愛歡迎雇主或家人聯系公司,讓專家為您辨別。

    三、明顯的月嫂自身問題

    月嫂并非完人,有時也會不注意犯一些細節錯誤,比如留指甲、戴耳環等。
    合理的要求應該當面向月嫂提,千萬不要為了表面的和諧,窩在心里。按工作手冊上的規定指出,月嫂要講究個人衛生、剪指甲,不戴任何首飾,以免傷害到嬰兒。
    如果月嫂對您的合理建議不采納,您可以通知客戶經理來溝通調解。
    總之,請月嫂并不代表萬事大吉,一些小的磕絆難以避免。如果不能很好地溝通,那么對月嫂的工作或許會存在誤解,月子坐得可能就沒那么舒心了。

    臻愛為您和月嫂的溝通支招:

    1.尊重月嫂

    在請月嫂之前一定要明白:月嫂也是人,也需要被尊重,還要尊重她們的工作。如果家庭成員不能好好地對待月嫂,月嫂在服務時的效率和效果難免會收到影響。

    2.信任月嫂

    臻愛月嫂篩選
    臻愛的月嫂都是經過嚴格篩選,受過很多課程培訓,有過很多年母嬰護理經驗的。對產婦和寶寶負責,這是月嫂工作的核心,月嫂沒有任何傷害產婦和寶寶的理由。
    如果月嫂護理方式和你從育兒書籍或者朋友那里了解到的不一致,不要急于動怒,不妨先聽聽月嫂的想法。因為月嫂的護理手段是從醫學觀念和實際的護理經驗兩個源頭獲取的。如果她的方法不錯,當然可以采用;如果確有疑慮,或者對月嫂的解答不滿,不妨與公司溝通,或者咨詢醫生的意見。

    3.家人統一意見

    出于護理觀念的原因,部分家庭成員,尤其是家中老人,對月嫂會有自己的看法和要求,有時還會意見相左,這樣無形中給月嫂增加了很大壓力。
    這時,家庭成員不妨先統一意見,再由一個人專門和月嫂來溝通。這樣月嫂才不至于左右為難,不知道該聽誰的,最后造成不必要的麻煩。

    4.明確月嫂的負責范圍

    臻愛月嫂工作內容
    對月嫂的工作范圍明確,這樣才不會有月嫂經常偷懶的錯覺,也避免了很多誤區。
    如果寶寶生病或媽媽身體不適,也能明確是否是月嫂工作失誤而致。


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